Terms of service
ALGEMENE VOORWAARDEN PAVO COUTURE B.V.
Versie: juni 2026
Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
Pavo Couture B.V.
Hondiusstraat 7H
1056 DK Amsterdam
Nederland
E-mail: webshop@pavocouture.nl
WhatsApp klantenservice: +31 (0) 634527606
Bereikbaarheid klantenservice: maandag tot en met vrijdag van 10:00 tot 17:00 uur
KvK-nummer: 83393455
BTW-nummer: NL862856942B01
Hierna te noemen: "Pavo Couture", "wij", "ons" of "onze".
Artikel 2 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
-
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn of haar handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
-
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Pavo Couture en de consument die tot stand komt via de website of op afstand.
-
Website: de webshop en website van Pavo Couture, waaronder www.pavocouture.nl.
-
Producten: alle artikelen die door Pavo Couture worden aangeboden, waaronder lingerie, swimwear, accessoires, cadeauverpakkingen en andere aanverwante producten.
-
Herroepingsrecht: het recht van de consument om binnen de wettelijke of door Pavo Couture aangeboden termijn af te zien van de overeenkomst.
-
Retourportaal: het officiële online retourportaal van Pavo Couture waarmee retourzendingen vooraf moeten worden aangemeld.
-
Klant: iedere bezoeker, gebruiker of consument die gebruikmaakt van de website of producten koopt bij Pavo Couture.
Artikel 3 – Toepasselijkheid
3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Pavo Couture en op iedere overeenkomst tussen Pavo Couture en de consument.
3.2 Door een bestelling te plaatsen via de website verklaart de consument kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
3.3 Indien naast deze algemene voorwaarden ook specifieke product-, actie- of campagnevoorwaarden van toepassing zijn, gelden deze naast elkaar. Bij tegenstrijdigheden geldt de bepaling die voor de consument het meest gunstig is, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
3.4 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk door Pavo Couture zijn bevestigd.
3.5 Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Artikel 4 – Het aanbod
4.1 Pavo Couture streeft naar een zo volledig en nauwkeurig mogelijke omschrijving van haar producten, waaronder afbeeldingen, kleuren, materialen, maten en pasvorminformatie.
4.2 Afbeeldingen, kleuren en productweergaven kunnen afwijken van de werkelijkheid door scherminstellingen, lichtval, fotografie, bewerking of het gebruikte apparaat.
4.3 Kleine verschillen in kleur, afwerking, kantpatronen, stofstructuur of details kunnen voorkomen en vormen geen gebrek aan het product.
4.4 Pavo Couture is niet gebonden aan kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod, zoals duidelijke prijsfouten, typefouten of onjuiste productinformatie.
4.5 Alle aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt.
4.6 Pavo Couture behoudt zich het recht voor producten, collecties, prijzen, acties en beschikbaarheid op ieder moment te wijzigen.
Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst
5.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument een bestelling plaatst en Pavo Couture deze bestelling elektronisch bevestigt.
5.2 Pavo Couture behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren, te annuleren of aanvullende informatie op te vragen indien daar redelijke aanleiding toe bestaat.
5.3 Redenen voor weigering of annulering kunnen onder andere zijn: vermoedelijke fraude, misbruik van kortingscodes, ongebruikelijke bestelpatronen, onjuiste gegevens, betalingsproblemen of voorraadverschillen.
5.4 Indien een bestelling wordt geannuleerd nadat betaling heeft plaatsgevonden, zal Pavo Couture het betaalde bedrag terugbetalen via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst.
Artikel 6 – Accounts en klantgegevens
6.1 De consument is verantwoordelijk voor het juist en volledig invullen van gegevens bij het plaatsen van een bestelling.
6.2 De consument staat ervoor in dat alle verstrekte gegevens correct, actueel en volledig zijn.
6.3 Indien de consument een account aanmaakt, is de consument zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van de inloggegevens.
6.4 Pavo Couture is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist ingevulde gegevens of onbevoegd gebruik van een account, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van Pavo Couture.
Artikel 7 – Prijzen
7.1 Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro’s en inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
7.2 Verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk vermeld.
7.3 Pavo Couture behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen.
7.4 Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste en bevestigde bestellingen.
7.5 Indien een product abusievelijk tegen een kennelijk onjuiste prijs wordt aangeboden, is Pavo Couture niet verplicht het product tegen die prijs te leveren. In dat geval heeft Pavo Couture het recht de bestelling te annuleren en het reeds betaalde bedrag terug te betalen.
Artikel 8 – Betaling
8.1 Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.
8.2 Een bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.
8.3 De consument is verplicht onjuistheden in betaalgegevens onmiddellijk aan Pavo Couture te melden.
8.4 Eventuele kosten van externe betaalproviders komen voor rekening van de consument, voor zover deze vooraf duidelijk zijn vermeld.
8.5 Klarna-kosten en eventuele andere betaalproviderkosten worden niet terugbetaald, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Artikel 9 – Verzending
9.1 Pavo Couture verzendt bestellingen binnen Nederland en de Europese Unie.
9.2 De gemiddelde levertijd bedraagt 1 tot 4 werkdagen.
9.3 Genoemde levertijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn.
9.4 Vertraging in levering geeft geen recht op schadevergoeding.
9.5 Indien levering vertraging oploopt of een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, wordt de consument hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht.
9.6 Indien een bestelling niet geleverd kan worden, ontvangt de consument het betaalde bedrag terug.
Artikel 10 – Verzendkosten
10.1 Pavo Couture biedt gratis verzending aan voor bestellingen vanaf €90 binnen Nederland en de Europese Unie.
10.2 Voor bestellingen onder €90 gelden de volgende verzendkosten:
Nederland: €5
België: €5
Overige EU-landen: €9
10.3 Eventuele invoerrechten, belastingen, douanekosten of andere bijkomende kosten buiten de Europese Unie zijn voor rekening van de consument.
Artikel 11 – Levering en risico
11.1 Levering vindt plaats op het adres dat de consument bij de bestelling heeft opgegeven.
11.2 Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op de consument zodra de bestelling is afgeleverd bij de consument of een door de consument aangewezen derde.
11.3 Indien een pakket als bezorgd is gemarkeerd door de vervoerder, maar de consument stelt het pakket niet te hebben ontvangen, zal Pavo Couture naar redelijkheid helpen bij het onderzoek bij de vervoerder.
11.4 Pavo Couture is niet aansprakelijk voor vertragingen of fouten van vervoerders, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Artikel 12 – Voorraadverschillen
12.1 Ondanks een zorgvuldige voorraadadministratie kan het voorkomen dat een product na bestelling niet beschikbaar blijkt.
12.2 Indien een product niet beschikbaar is, zal Pavo Couture de consument hierover informeren.
12.3 De consument ontvangt in dat geval een volledige terugbetaling voor het niet-leverbare product, tenzij de consument akkoord gaat met een alternatief.
Artikel 13 – Herroepingsrecht
13.1 De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling zonder opgave van redenen te herroepen.
13.2 De termijn van 30 dagen gaat in op de dag nadat de consument of een door de consument aangewezen derde het product heeft ontvangen.
13.3 Indien een bestelling uit meerdere producten bestaat die apart worden geleverd, gaat de termijn in op de dag nadat het laatste product is ontvangen.
13.4 De consument kan gebruikmaken van het herroepingsrecht door de retourzending aan te melden via het officiële retourportaal van Pavo Couture.
13.5 Retourzendingen die niet via het officiële retourportaal zijn aangemeld, kunnen worden geweigerd.
Artikel 14 – Retouradres
14.1 Retourzendingen mogen uitsluitend worden verzonden nadat deze zijn aangemeld via het officiële retourportaal van Pavo Couture.
14.2 Het retouradres is:
Magazijn Herten
Boven de Wolfskuil 20
6049 LZ Herten
Nederland
14.3 Dit adres is uitsluitend bedoeld voor retourzendingen die correct zijn aangemeld via het officiële retourportaal.
14.4 De consument mag retourzendingen niet op eigen initiatief naar dit adres sturen zonder aanmelding via het retourportaal.
Artikel 15 – Retourvoorwaarden
15.1 Producten dienen ongedragen, ongewassen, onbeschadigd, geurvrij en in originele staat te worden geretourneerd.
15.2 Producten mogen uitsluitend worden gepast zoals dat in een winkel redelijkerwijs ook zou mogen.
15.3 Lingerie mag alleen worden gepast met eigen ondergoed aan.
15.4 Producten mogen geen sporen bevatten van gebruik, waaronder maar niet beperkt tot:
parfum;
deodorant;
make-up;
zelfbruiner;
lichaamsgeur;
vlekken;
beschadigingen;
wasmiddel;
dierenharen;
andere zichtbare of ruikbare gebruikssporen.
15.5 Labels, kaartjes en eventuele hygiënestrips dienen intact te blijven voor zover dit redelijkerwijs nodig is om het product opnieuw te kunnen verkopen.
15.6 Indien een product niet voldoet aan de retourvoorwaarden, behoudt Pavo Couture zich het recht voor:
de retour te weigeren;
waardevermindering toe te passen;
het product niet opnieuw op voorraad te nemen;
het product op kosten van de consument terug te sturen.
Artikel 16 – Uitsluiting van retour
16.1 De volgende producten zijn uitgesloten van retour:
nipple covers;
gift packaging en cadeauverpakkingen;
gedragen producten;
gewassen producten;
beschadigde producten;
producten met vlekken, geur of gebruikssporen;
producten waarvan een hygiënestrip is verwijderd;
producten die om hygiënische redenen niet opnieuw verkocht kunnen worden;
producten die volgens specificaties van de consument zijn gemaakt of gepersonaliseerd zijn, indien van toepassing.
16.2 Swimwear broekjes zijn voorzien van een hygiënestrip. Indien deze hygiënestrip is verwijderd of beschadigd, kan het product niet worden geretourneerd.
16.3 Pavo Couture beoordeelt retourzendingen na ontvangst. Deze beoordeling vindt zorgvuldig en naar redelijkheid plaats.
Artikel 17 – Retourkosten
17.1 Retourkosten zijn voor rekening van de consument.
17.2 De retourkosten bedragen afhankelijk van het land van verzending tussen €4 en €9.
17.3 De exacte retourkosten worden vermeld in het retourportaal.
17.4 Pavo Couture is niet aansprakelijk voor retourzendingen die verloren gaan voordat deze door het retourmagazijn zijn ontvangen.
17.5 De consument draagt het risico van de retourzending totdat deze door het retourmagazijn is ontvangen.
Artikel 18 – Terugbetaling
18.1 Na ontvangst en goedkeuring van de retourzending zal Pavo Couture het terug te betalen bedrag binnen 14 dagen terugbetalen.
18.2 Pavo Couture mag wachten met terugbetaling totdat de retourzending is ontvangen en gecontroleerd.
18.3 Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald, tenzij anders overeengekomen.
18.4 Indien slechts een deel van de bestelling wordt geretourneerd, worden eventuele oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
18.5 Indien de consument heeft gekozen voor een duurdere verzendmethode dan de goedkoopste standaardlevering, worden de extra kosten daarvan niet terugbetaald.
Artikel 19 – Ruilen
19.1 Indien Pavo Couture ruilen aanbiedt via het retourportaal, kan de consument hiervoor kiezen volgens de instructies in het retourportaal.
19.2 Ruilen is alleen mogelijk indien het gewenste product beschikbaar is.
19.3 Indien het gewenste product niet beschikbaar is, wordt de retour verwerkt als terugbetaling.
Artikel 20 – Maatadvies en pasvorm
20.1 Pavo Couture kan maattabellen, maatadviezen en pasvorminformatie aanbieden om de consument te helpen bij het kiezen van de juiste maat.
20.2 De consument blijft zelf verantwoordelijk voor het kiezen van de juiste maat.
20.3 Aan maattabellen, maatadviezen en pasvormadviezen kunnen geen absolute rechten worden ontleend.
20.4 Pasvorm kan verschillen per model, collectie, materiaal en lichaamsvorm.
Artikel 21 – Productverzorging
21.1 De consument dient de was- en verzorgingsinstructies op het productlabel en/of de website te volgen.
21.2 Schade als gevolg van verkeerd wassen, verkeerd drogen, verkeerd gebruik, slijtage of het niet opvolgen van verzorgingsinstructies valt niet onder garantie.
Artikel 22 – Garantie en conformiteit
22.1 Pavo Couture staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid.
22.2 De wettelijke garantie is van toepassing.
22.3 Een gebrek dient binnen een redelijke termijn na ontdekking te worden gemeld via webshop@pavocouture.nl.
22.4 Garantie geldt niet voor schade door:
normale slijtage;
onjuist gebruik;
verkeerd wassen of drogen;
het niet opvolgen van verzorgingsinstructies;
beschadiging door de consument;
aanpassingen aan het product door de consument of derden.
Artikel 23 – Klachtenprocedure
23.1 Klachten over producten, bestellingen of dienstverlening dienen volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend via webshop@pavocouture.nl.
23.2 Klachten dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking te worden gemeld.
23.3 Pavo Couture streeft ernaar klachten binnen 14 dagen na ontvangst te beantwoorden.
23.4 Indien een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, ontvangt de consument binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging en een indicatie van de verwachte termijn.
23.5 De consument dient Pavo Couture een redelijke termijn te geven om de klacht op te lossen.
Artikel 24 – Cadeaubonnen
24.1 Cadeaubonnen zijn uitsluitend inwisselbaar via www.pavocouture.nl.
24.2 Cadeaubonnen kunnen niet worden ingewisseld voor contanten.
24.3 Cadeaubonnen zijn niet restitueerbaar.
24.4 Pavo Couture is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van cadeaubonnen.
24.5 Indien een cadeaubon een vervaldatum heeft, wordt deze duidelijk vermeld bij aankoop of uitgifte.
Artikel 25 – Kortingscodes en promoties
25.1 Kortingscodes kunnen niet worden gecombineerd met andere kortingscodes, acties of aanbiedingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
25.2 Kortingscodes zijn niet met terugwerkende kracht toepasbaar op reeds geplaatste bestellingen.
25.3 Kortingscodes kunnen persoonsgebonden, tijdelijk of beperkt geldig zijn.
25.4 Pavo Couture behoudt zich het recht voor kortingscodes, acties en promoties op ieder moment te wijzigen, te onderbreken of te beëindigen.
25.5 Acties gelden zolang de voorraad strekt.
25.6 Kortingscodes verstrekt via influencers, affiliates, partners of campagnes kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd of beëindigd.
25.7 Bij misbruik van kortingscodes of promoties behoudt Pavo Couture zich het recht voor bestellingen te annuleren.
Artikel 26 – Influencer-, affiliate- en campagnecodes
26.1 Influencer-, affiliate- en campagnecodes zijn alleen geldig binnen de voorwaarden die bij de betreffende campagne worden vermeld.
26.2 Pavo Couture is niet verplicht een korting toe te passen indien de code niet correct is ingevoerd bij het plaatsen van de bestelling.
26.3 Kortingscodes kunnen niet achteraf worden toegepast.
26.4 Pavo Couture kan codes uitsluiten voor bepaalde producten, collecties, sale-items of giftcards.
Artikel 27 – Reviews en feedback
27.1 Indien de consument een review, beoordeling, foto, video, suggestie of andere feedback deelt met Pavo Couture, geeft de consument Pavo Couture toestemming om deze content te gebruiken voor interne analyse, klantenservice, productverbetering en marketingdoeleinden, voor zover toegestaan onder toepasselijke wetgeving.
27.2 Pavo Couture mag reviews controleren, modereren of verwijderen indien deze onrechtmatig, misleidend, beledigend, discriminerend, spamachtig of in strijd met rechten van derden zijn.
27.3 De consument staat ervoor in dat geplaatste reviews en gedeelde content waarheidsgetrouw zijn en geen inbreuk maken op rechten van derden.
Artikel 28 – User-generated content
28.1 Indien de consument Pavo Couture tagt op social media, content aan Pavo Couture verstrekt of toestemming geeft voor gebruik van foto’s, video’s of andere content, mag Pavo Couture deze content gebruiken op haar website, social media, e-mailmarketing, advertenties en andere marketingkanalen.
28.2 Deze toestemming geldt wereldwijd, kosteloos en voor onbepaalde tijd, tenzij de consument deze toestemming schriftelijk intrekt.
28.3 De consument kan een verzoek tot verwijdering sturen naar webshop@pavocouture.nl.
28.4 Pavo Couture zal een redelijk verzoek tot verwijdering beoordelen en, indien passend, binnen redelijke termijn uitvoeren.
Artikel 29 – Intellectueel eigendom
29.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website, teksten, afbeeldingen, foto’s, video’s, logo’s, ontwerpen, campagnes, collectienamen, productnamen, branding, stijl, vormgeving en overige content berusten bij Pavo Couture of haar licentiegevers.
29.2 Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Pavo Couture materiaal van de website of socialmediakanalen te kopiëren, verspreiden, publiceren, wijzigen, verkopen, gebruiken voor commerciële doeleinden of op andere wijze te exploiteren.
29.3 Het is niet toegestaan de merknaam, handelsnaam, logo’s, ontwerpen, fotografie, campagnes of productbeelden van Pavo Couture te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Artikel 30 – Websitegebruik
30.1 De website mag uitsluitend worden gebruikt voor persoonlijke en niet-commerciële doeleinden.
30.2 Het is niet toegestaan de website te gebruiken voor onrechtmatige doeleinden of op een manier die schade kan toebrengen aan Pavo Couture, haar klanten, partners of systemen.
30.3 Het is onder meer verboden om:
valse of misleidende informatie te verstrekken;
de website te verstoren of te beschadigen;
malware, virussen of schadelijke code te verspreiden;
gegevens van klanten of de website te verzamelen zonder toestemming;
inbreuk te maken op intellectuele eigendomsrechten;
de website te gebruiken voor spam, phishing of frauduleuze activiteiten;
beveiligingsmaatregelen te omzeilen;
de website automatisch te scrapen of te kopiëren zonder toestemming.
Artikel 31 – Bots, scraping en geautomatiseerd gebruik
31.1 Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Pavo Couture gebruik te maken van bots, crawlers, scrapers, AI-agents, automatische scripts of vergelijkbare technologieën om de website te benaderen, kopiëren, analyseren of gegevens te verzamelen.
31.2 Pavo Couture behoudt zich het recht voor technische maatregelen te nemen om ongewenst geautomatiseerd gebruik te blokkeren.
31.3 Indien geautomatiseerd gebruik schade veroorzaakt, behoudt Pavo Couture zich het recht voor schadevergoeding te vorderen.
Artikel 32 – Externe links en tools
32.1 De website kan links bevatten naar websites, betaalproviders, verzendpartners, retourportalen, socialmediaplatforms of andere diensten van derden.
32.2 Pavo Couture is niet verantwoordelijk voor de inhoud, werking, beschikbaarheid of voorwaarden van externe websites of diensten.
32.3 Gebruik van diensten van derden vindt plaats op eigen risico en onder de voorwaarden van de betreffende derde partij.
Artikel 33 – Shopify en technische dienstverleners
33.1 De webshop van Pavo Couture kan worden ondersteund door Shopify en andere technische dienstverleners.
33.2 Aankopen worden rechtstreeks gedaan bij Pavo Couture B.V. en niet bij Shopify.
33.3 Shopify en andere technische dienstverleners zijn niet verantwoordelijk voor de uitvoering van overeenkomsten tussen Pavo Couture en de consument.
33.4 Persoonsgegevens kunnen worden verwerkt door Shopify en andere dienstverleners voor zover noodzakelijk voor het functioneren van de webshop, betalingen, verzending, retouren, klantenservice en marketing, zoals nader omschreven in het privacybeleid.
Artikel 34 – Privacy
34.1 Pavo Couture verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming en andere toepasselijke privacywetgeving.
34.2 In het privacybeleid van Pavo Couture staat beschreven welke persoonsgegevens worden verwerkt, voor welke doeleinden en welke rechten de consument heeft.
34.3 Het privacybeleid is beschikbaar op de website van Pavo Couture.
Artikel 35 – Nieuwsbrief en marketing
35.1 De consument kan zich aanmelden voor de nieuwsbrief van Pavo Couture.
35.2 De consument kan zich op ieder moment afmelden via de afmeldlink in de nieuwsbrief.
35.3 Pavo Couture kan e-mails sturen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de bestelling, zoals orderbevestigingen, verzendupdates en retourinformatie.
Artikel 36 – Fraudepreventie
36.1 Pavo Couture behoudt zich het recht voor bestellingen te controleren op fraude, misbruik of ongebruikelijke activiteiten.
36.2 Bij vermoeden van fraude, misbruik van acties, betalingsrisico’s, identiteitsmisbruik of ongebruikelijke bestelpatronen mag Pavo Couture een bestelling weigeren, annuleren of aanvullende verificatie vragen.
36.3 Indien een bestelling wordt geannuleerd en er reeds is betaald, zal Pavo Couture het betaalde bedrag terugbetalen, tenzij er een wettelijke grond bestaat om dit niet te doen.
Artikel 37 – Overmacht
37.1 Pavo Couture is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen die het gevolg zijn van overmacht.
37.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke controle van Pavo Couture, waaronder maar niet beperkt tot:
stakingen;
transportproblemen;
pandemieën;
overheidsmaatregelen;
storingen bij betaalproviders;
storingen bij hosting- of softwareleveranciers;
voorraadproblemen buiten de schuld van Pavo Couture;
natuurrampen;
brand;
oorlog;
terrorisme;
douanevertragingen.
37.3 Indien de overmachtssituatie langer dan 30 dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden voor het deel dat nog niet is uitgevoerd.
Artikel 38 – Aansprakelijkheid
38.1 Pavo Couture is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van Pavo Couture.
38.2 De aansprakelijkheid van Pavo Couture is beperkt tot het bedrag dat de consument voor het betreffende product heeft betaald, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
38.3 Pavo Couture is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, gemiste besparingen, reputatieschade of schade door vertraging.
38.4 Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit voor zover uitsluiting wettelijk niet is toegestaan.
Artikel 39 – Vrijwaring
39.1 De consument vrijwaart Pavo Couture voor aanspraken van derden die voortvloeien uit onrechtmatig gebruik van de website, schending van deze voorwaarden of inbreuk op rechten van derden door de consument.
Artikel 40 – Wijziging van deze voorwaarden
40.1 Pavo Couture behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
40.2 De meest actuele versie is steeds beschikbaar op de website.
40.3 Op reeds geplaatste bestellingen blijft de versie van toepassing die gold op het moment van aankoop.
Artikel 41 – Toepasselijk recht
41.1 Op alle aanbiedingen, overeenkomsten en geschillen tussen Pavo Couture en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
41.2 De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten, voor zover wettelijk toegestaan.
Artikel 42 – Geschillen
42.1 Geschillen tussen Pavo Couture en de consument worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.
42.2 Indien partijen er samen niet uitkomen, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.
42.3 Voor zover dwingend consumentenrecht niet anders bepaalt, is de bevoegde rechter te Amsterdam bevoegd.
Artikel 43 – Contact
Voor vragen over deze algemene voorwaarden, bestellingen, retouren of klachten kan contact worden opgenomen via:
Pavo Couture B.V.
Hondiusstraat 7H
1056 DK Amsterdam
Nederland
E-mail: webshop@pavocouture.nl
WhatsApp: +31 (0) 634527606